Le futur est aux nuages: Air New Zealand et le casque magique Hololens
Ahoy, les amis des cieux! Avez-vous déjà rêvé d’un service aérien tellement personnalisé que l’on pourrait croire que l’hôtesse ou le steward est télépathe? Eh bien, accrochez vos ceintures, car Air New Zealand a décidé d’embarquer sur le vol de la technologie avec un accessoire aussi futuriste qu’un film de science-fiction: le casque Microsoft Hololens.
Un pas de géant pour le service passager
Imaginez-vous, confortablement installé à bord, quand tout à coup, l’ange gardien du vol, un steward high-tech, s’approche de vous avec un look d’astronaute chic. Ça y est, le futur vous a rattrapé! C’est bien de la réalité augmentée, et non pas une hallucination due au trop plein de films futuristes regardés la veille.
C’est simple: le gentil steward et son casque enchanté Hololens n’ont pas besoin de votre vieux passeport pour savoir qui vous êtes, votre boisson favorite ou même le moment exact où votre estomac se met à crier « faim »! Grâce à ce bijou technologique, l’équipage peut vous servir avec une précision chirurgicale.
Ciel, mes informations!
Dans un monde où l’on aime que tout soit smart, de notre téléphone à notre réfrigérateur, pourquoi pas notre personnel de bord? La vidéo promotionnelle sur YouTube nous transporte dans une cabine où tout est sous contrôle. Fini le temps où l’on devait répéter pour la millième fois « Juste un verre d’eau, merci ». Le Hololens, lui, il se souvient, il analyse et il devance vos envies.
Regardez ce steward qui, du haut de son casque, adresse la parole à un passager comme s’il était un vieux pote. « Eh, John, un petit café comme d’habitude? » – « Comment diable vous savez ça ? » pense probablement John. En fait, il voit affiché en surbrillance les goûts culinaires et les dernières requêtes de John, grâce au super pouvoirs du casque AR.
Un sixième sens aérien
Et parce que l’on n’a jamais assez de super pouvoirs, le Hololens prétend même déchiffrer l’état d’esprit des clients. Vous êtes grincheux, jovial ou mélancolique? Peu importe, car votre steward robotisé va vous proposer exactement ce qu’il faut pour embellir votre voyage. « On dirait bien que vous avez besoin d’un petit verre de rouge pour accompagner ce sourire en coin, cher passager! »
Conclusion: la cabine de demain, c’est aujourd’hui
Il y a de quoi être épaté, n’est-ce pas? Alors que les voitures sans chauffeurs commencent à arpenter nos rues, les casques de réalité augmentée s’invitent à plus de 10,000 mètres d’altitude. Chez Air New Zealand, on a compris que le service client du futur, c’est maintenant. Mais gare à ne pas oublier le contact humain dans tout ce bazar numérique. Après tout, un sourire chaleureux n’a pas encore son équivalent en terme de pixels.
Et vous, prêts à vous laisser chouchouter par la magie de la réalité augmentée? Attachez votre ceinture, éteignez votre scepticisme et laissez-vous transporter par Air New Zealand et son Hololens! Qui sait, peut-être que lors de votre prochain vol, votre voisin sera un robot qui vous offrira des cacahuètes. L’avenir est décidément plein de surprises!