La grande saga du shopping selon les Millenials
Ah, les Millenials! Ces créatures mystérieuses qui sont censées avoir redéfini tout ce qui touche au consumérisme avec leurs manies et leur techno-dépendance. Mais attention, détrompez-vous! 57 % d’entre eux proclament haut et fort que dévaliser les magasins est une source de joie immense, faisant pâlir d’envie les 47 % du reste de la populace européenne qui partage cette opinion. Voilà le scoop du jour!
La quête du plaisir aux allures numériques
L’ère numérique a beau régner, les jeunes Européens de 18 à 34 ans ne dédaignent pas le charme désuet d’une expédition dans les temples de la consommation physique, nous révèle L’Observatoire Cetelem 2018. Ils perçoivent cependant que pour que ces sanctuaires puissent survivre dans les dix ans à venir, une évolution plus spectaculaire qu’un changement de vitrine s’impose.
Adieu les clichés
Vous pensiez que les Millenials étaient blasés, indifférents aux marques et aux achats? Que nenni! Ils ne sont que 16 % à rester scotchés à leur écran pour shopper leurs trésors culturels et seulement 6 % pour les fringues et les pompes. Ces jeunes-là aiment tout autant que les Anciens le charme des grandes surfaces et la proximité du petit commerce. Sans parler de leur engouement pour les centres commerciaux, où ils traînent leurs baskets bien plus souvent que leurs ainés.
Le shopping acrobatique
Mais gare à celui qui piétine pour s’adapter! La jeunesse exigeante réclame une fluidité entre les différents canaux de consommation. Ils veulent tester en magasin avant de cliquer sur « acheter » depuis leur canapé. Une tendance qui fait fureur notamment chez les jeunes Français. Ils sont aussi les champions de la comparaison des prix en direct du magasin, smartphone à la main, et n’hésitent pas à scruter des produits sous toutes les coutures pour ensuite consulter leur fan-club familial ou amical via la magie des pixels.
Des désirs d’expérimentations inédites
Pour séduire ces papillons du commerce moderne, nos amis commerciaux doivent jouer des coudes. Nos Millenials rêvent d’espaces où essayer les produits serait aussi fun qu’une sortie à Disneyland, de vivre des expériences dignes d’un film de science-fiction et de zones zen pour se remettre de leurs émotions acheteuses.
La génération « je dépense, mais je thésaurise aussi »
On pourrait croire ces jeunes gens frivoles, mais ils jonglent entre la cigale et la fourmi. Leur porte-monnaie s’ouvre facilement, mais, paradoxalement, ils remplissent aussi consciencieusement leur bas de laine, à la grande surprise de L’Observatoire Cetelem.
Les courses futuristes ou la VR aux manettes
Interrogée sur le visage du commerce en 2028, la jeunesse européenne se montre presque prophétique : des courses en réalité virtuelle, la création de produits sur-mesure grâce aux imprimantes 3D et des appareils domestiques qui rempliront le frigo sans même une once d’intervention humaine.
Le futur, terre d’inconnu ou d’IA?
Mais attention, si les boutiques ont actuellement la cote, une frange des Millenials prophétise un avenir où le vendeur aura cédé sa place à des conseillers virtuels ou à une intelligence artificielle bien plus futée. Pour certains, même, l’idée de magasin deviendra aussi obsolète que la cassette vidéo, avec l’intégralité des achats dématérialisés!
Voilà de quoi donner des sueurs froides aux commerçants qui doivent dès à présent réinventer la roue du shopping pour éviter d’être relégués au rang de souvenir nostalgique. Et oui, le shopping selon les Millenials, c’est bien plus qu’une affaire de choix, c’est toute une aventure, un art de vivre qui montre bien que, même dans la consommation, l’humain cherche encore et toujours de l’émerveillement!