Le commerce à la sauce chinoise: quand le shopping devient un jeu d’enfant (et de smartphone)
La Chine, ce géant de l’expé-course
Vous avez déjà rêvé de régler vos achats en pyjama, au milieu d’une allée de supermarché, avec le seul pouvoir de votre smartphone ? En Chine, c’est la routine ! Oublié le bon vieux porte-monnaie, le smartphone est roi et les QR codes, ses fidèles sujets.
E-commerce et magasins : le mariage à la chinoise
Si, ailleurs, on chuchote à l’oreille des magasins qu’ils sont destinés à disparaître, en Chine, on les modernise avec flamboyance. Et pour cause, le pays est à la pointe du « physico-numérique », un pacte entre l’e-commerce et les boutiques en dur, scellé à coup de data et de technologie.
« New retail » ou comment épicer son shopping
Alibaba, le géant du e-commerce chinois, n’a pas manqué le coche et lance en 2016 le concept de « new retail ». Comprenez, un mélange détonnant de big data, que personne ne voit vraiment mais qui change tout, et de technologies de pointe qui font tomber les murs entre l’achat en ligne et l’achat en magasin. C’est le monde merveilleux de l’achat sans frontières !
Hema, le supermarché qui parle à votre mobile
Ne cherchez plus les étiquettes prix, chez Hema, chaque article est prêt à vous raconter sa vie via un simple scan. Et pour les paiements, rien de plus simple que de dégainer son QR code. En plus, ils vous livrent plus vite que leur ombre, du moins si vous habitez à moins de 3 km. C’est ça, le service 5 étoiles !
L’avènement de l’O2O : une expérience shopping qui prend de la hauteur
Dans ce monde où le virtuel et le réel convergent, on se bidonne avec l’acronyme O2O, pour « online to offline ». Imaginez des magasins sans caissier où votre smartphone fait office de clé. Bienvenue dans l’ère de la consommation en autonomie totale !
La mode s’empare du « See now buy now »
Alibaba ne s’arrête pas à l’alimentaire et infiltre le monde de la mode avec le concept de « See now buy now ». L’idée ? Vous regardez un défilé et, d’un coup de mobile agité, vous pouvez acheter le dernier it-bag en vogue. Le shopping devient alors un sport national !
Les innovations ne s’arrêtent jamais
Alibaba, toujours lui, s’associe avec Ford pour inventer le distributeur automatique de voitures – oui, oui, des voitures ! Votre smartphone devient votre copilote pour choisir, tester et acheter votre nouvelle voiture. Qui a dit que les robots ne pouvaient pas vendre des rêves?
Data : la potion magique du commerce futuriste
Tous ces gadgets ne seraient rien sans les données, le saint Graal de cette révolution commerciale. Chez Hema, on collecte tout : de votre âge à ce que vous avez dans votre assiette. Comme ça, ils peuvent vous faire des offres sur mesure, et même vous offrir un bon de réduction si vous souriez à un produit. Qui a dit que shopping et bonne humeur n’étaient pas compatibles ?
En Chine, chaque jour est un épisode de « Black Mirror » mais avec moins de drama et plus de shopping. Les nouvelles technologies et l’intelligence artificielle rendent le shopping tellement facile qu’on en oublierait presque de regretter les caisses automatiques capricieuses de notre Occident en retard.
Conclusion : quand votre smartphone devient votre assistant shopping
En Chine, avec un smartphone à la main, on se balade de l’achat à la livraison avec une simplicité désarmante. Les Chinois, adeptes du numérique, font de leur pays un laboratoire à ciel ouvert pour le commerce de demain. Et pendant ce temps-là, nous, on attend toujours que la caisse accepte notre billet chiffonné. Vive la technologie, vive la Chine et vive les courses simplifiées ! ️