L’Oréal et La Poste : les as du phygital raflent la mise avec la réalité augmentée !
Un maquillage virtuel ? C’est possible grâce à L’Oréal !
Imaginez pouvoir essayer un rouge à lèvres sans même ouvrir le tube. Science-fiction ? Pas du tout ! On appelle ça le « phygital », un mélange juteux entre le monde réel et notre ami le virtuel. Et qui est à la pointe de cette tendance en 2018 ? L’Oréal, mesdames et messieurs ! En mars, ils se sont offert ModiFace, des maestros canadiens de la réalité augmentée et de l’intelligence artificielle spécialisés dans le glamour, la beauté, la poudre et les paillettes.
Depuis 2014, L’Oréal séduit ses aficionados avec son Makeup Genius, un simulateur de maquillage pour mobile. Résultat ? 20 millions de téléchargements ! La recette miracle de L’Oréal ? « Être là où nos consommateurs passent leur temps, » révèle Lubomira Rochet, la reine digitale de l’empire. Que cela soit dans le métro ou sur le canapé, c’est l’occasion de tester avant d’acheter.
La Poste : profession, envoûteur numérique
Et La Poste dans tout ça ? Accrochez-vous, ils ne se contentent plus de tamponner des enveloppes. Place au Courrier Plus, un tour de magie qui change le courrier en papier en expérience numérique renversante ! Avec une application, un zeste de réalité augmentée et hop, votre catalogue se transforme en vidéo en 3D sous vos yeux ébahis !
Frédéric Galland, le virtuose digital de La Poste, explique que même les constructeurs automobiles s’y mettent ! Plutôt que de baver sur un flyer, vous pourrez admirer la dernière berline en 360° et même programmer un essai. Qui aurait cru que La Poste ferait un jour de la concurrence à Spielberg ?
Tout est une question de transformation
Ce n’est pas sorcier, finalement ! La réalité augmentée, c’est un peu comme un super-pouvoir marketing qui vous aide à visualiser et vous invite gentiment à passer à l’achat. « Makeup Genius vous envoie direct vers la case achat en ligne et Style My Hair surveille les conversions chez le coiffeur, » explique la CDO de L’Oréal. C’est futé, non ?
La réalité augmentée va plus loin que vos simples lunettes 3D au cinéma. Elle génère du trafic en ligne, elle vous titille la curiosité et vous fait franchir la porte d’un magasin (ou d’un salon de beauté). Et cerise sur le gâteau, elle vous conduit tout doux vers le tunnel de conversion, là où le clic magique se transforme en sonnerie de tiroir-caisse.
Un an et des poussières après le lancement de Courrier Plus, La Poste se pavane avec une cinquantaine de scénarios. Pas mal pour un service qu’on associée généralement plus avec l’encre et le cachet qu’avec la Silicon Valley, n’est-ce pas ?
Alors que vous soyez plutôt rouge baiser ou voiture de course, gardez l’œil ouvert : la réalité augmentée arrive à grand pas et elle va sans doute vous surprendre lors de votre prochaine séance shopping. Entre L’Oréal qui vous relooke de la tête aux pieds et La Poste qui réinvente le catalogue IKEA, on peut dire que le phygital a le vent en poupe ! Prêt à essayer votre futur canapé ou votre nouveau mascara sans bouger de chez vous ? Allez, laissez-vous tenter, c’est pour la science !