Le Shopping en Réalité Virtuelle : La Nouvelle Frontière du Lèche-Vitrine
VR : Le Futur à Portée de Casque
Au diable les centres commerciaux bondés et les files d’attente interminables ! La réalité virtuelle (VR) débarque en trombe et promet de bouleverser notre façon de consommer. En 2016, le géant Amazon a devancé Walmart, et depuis, plus personne ne lève le petit doigt sans que son e-panier ne se remplisse. Les voyants sont au vert : Goldman Sachs visionne un déluge de billets verts, avec un marché de la VR avoisinant les 500 millions de dollars en 2020, pour grimper jusqu’à 1,6 milliard en 2025 !
Un rapport branché annonce que si les enseignes veulent garder la cote, elles ne peuvent ignorer la VR. Les chiffres le confirment : 2/3 des internautes américains en pincent pour la VR. L’e-commerce a le vent en poupe, mais des taux de conversion poussifs (2% à 4%) contre des taux robustes (20% à 40%) pour les boutiques en dur. Pourquoi ? Ben voyons, c’est bien plus sympa de toucher la marchandise avant de sortir le porte-monnaie !
« Essayez, c’est l’adopter » : La VR, Coup de Foudre en Ligne
La VR, c’est un peu le rendez-vous galant du consommateur : ça donne envie de s’engager ! Les chiffres enfles comme le poitrail d’un dindon à Thanksgiving. YouVisit balance que l’interactivité mène à l’immersion, et l’immersion, mes chers, conduit tout droit à l’acte d’achat. Et ça, Carnival Cruises l’a bien compris en s’acoquinant avec AT&T et Samsung.
Du côté rutilant de la VR, StubHub offre aux fans de spectacles la vue de leurs rêves avant d’achat, tandis que Tommy Hilfigger et Dior font voyager leurs clients sur le catwalk grâce à la magie virtuelle. Mais c’est Topshop qui a ouvert le bal en VR, en invitant ses clients à un tour de piste à la London Fashion Week.
Au-Delà de la Poudre aux Yeux : La VR Transforme le Shopping
Si vous pensiez que la VR était un simple coup de poudre à paillettes marketing, détrompez-vous ! Dans le magasin virtuel du futur, vous aurez droit à une masterclass sur votre produit chéri, des conseils d’utilisation, des démos et des infos direct du manufacturier. EBay et Meyer ont déjà trempé leurs orteils dans cette piscine virtuelle.
L’essayage de fringues prend aussi une nouvelle dimension : au lieu de vous contorsionner dans une cabine, vous enfilez une tenue virtuelle sur votre avatar. Trop cool, non ? Et IKEA y va de son expérience VR pour cuisiner en 3D, jusqu’à voir le monde à hauteur de chat (véridique !).
Quant aux voitures, Audi n’est pas en reste avec son showroom virtuel ronronnant. Et pour ceux qui rêvent de meubler leur salon, la réalité augmentée permet de visualiser à la perfection le canapé tant convoité.
Le Défi du Hamburger en VR et Autres Expériences
Rire jaune chez McDonald’s : comment vendre du virtuel quand on est dans le business du gustatif ? La solution ? Transformer une boîte de Happy Meal en terrain de jeu artistique ! Mais attention au risque que la VR ne devienne une mode éphémère et onéreuse. Chez Toms, par exemple, ils ont investi des pépètes pour que vous puissiez voir, via VR, le bien-fondé de leur programme caritatif.
Des Limites Techniques à Franchir
Le bémol ? Les gammes de casques VR ne sont pas encore au niveau d’un accessoire de Barbie. Avec des tarifs salés pour un Oculus Rift ou un HTC Vive, la facture peut être salée. La cabine d’essayage virtuelle rêvée requiert des gadgets de numérisation du corps que monsieur Tout-le-Monde n’a pas forcément dans sa cave. Et même là, la sensation du tissu et le confort de la coupe, ça ne se VR pas !
Le Futur du Shopping Virtuel : Plein de Possibles
Concours de potentiel pour la VR dans la vente ! Si elle est bien exploitée, elle peut transformer le lèche-vitrine en une aventure à sensations. La VR peut booster la curiosité des shoppers et maximiser les conversions d’achats en ligne. Mais pour que la VR ne soit pas qu’un pétard mouillé dans le ciel du commerce, les innovateurs doivent continuer à surfer sur la vague de créativité, car après tout, le progrès, c’est comme une boîte de chocolats : on ne sait jamais sur quel gadget on va tomber !